Интеграция Contact Form 7 с amoCRM и Kommo для WordPress

Интеграция Contact Form 7 с amoCRM и Kommo позволяет автоматически передавать заявки с WordPress-сайта в CRM. Данные из полей формы можно использовать для создания сделок, контактов и компаний, постановки задач, добавления примечаний и тегов. Поддерживается передача UTM-меток и других данных рекламных источников.

Настраивается за пару минут без программиста: для каждого поля формы просто выберите нужное поле amoCRM из выпадающего списка.

Что умеет интеграция Contact Form 7 с amoCRM

После отправки формы данные автоматически передаются в CRM и используются для создания или обновления необходимых сущностей.

Сделки
Настройте воронку и этап, на котором должна создаваться новая заявка. Название сделки можно формировать автоматически с помощью текста, данных из формы и макросов.

Контакты и компании
Данные из Contact Form 7 можно передавать в поля контакта и компании amoCRM.

Передача полей формы
Для каждого поля Contact Form 7 можно указать, куда передавать его значение:

• в поле сделки;
• в поле контакта;
• в поле компании;
• в примечание
• в теги

Ответственные
Можно указать одного или нескольких ответственных сотрудников для автоматического распределения новых заявок.

Теги
При создании сделки можно автоматически добавлять необходимые теги. В тегах поддерживается использование макросов.

Задачи
После получения заявки можно автоматически создать задачу в сделке. Название и описание задачи можно сформировать с помощью произвольного текста, данных из формы и макросов.

Примечания
К созданной сделке можно автоматически добавить примечание с информацией, полученной из Contact Form 7.

Макросы
Используйте данные формы при формировании названия сделки, контакта, компании, тегов, задачи и примечания. Например, название сделки можно формировать динамически на основе данных заявки.

Сохранение заявок
Отправленные заявки сохраняются в плагине. При необходимости можно открыть сохраненную заявку и повторно отправить её в amoCRM/Kommo.

Контроль дублей
Интеграция поддерживает контроль дублей сделок, контактов и компаний средствами amoCRM. 

Salesbot
После создания сделки можно автоматически запускать выбранный Salesbot.

Яндекс Метрика
В интеграции можно указать идентификатор счётчика Яндекс Метрики и передавать его значение в созданную сделку.

UTM-метки и рекламная аналитика
Интеграция автоматически считывает UTM-метки и другие параметры рекламных источников со страницы, с которой отправляется форма, и передаёт их в созданную сделку amoCRM.

Основные метки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, roistat, gclientid  и другие) уже добавлены по умолчанию и отображаются на вкладке «Статистика».

Установка интеграции в amoCRM

Если виджет уже установлен в amoCRM, повторно устанавливать его не нужно и этот пункт можно пропустить.

Откройте amoCRM и перейдите в раздел амоМаркет → Установленные.

Найдите через поиск виджет "Contact Form 7 Wordpress" и установите его.

В настройках интеграции добавьте адрес сайта, на котором установлен Contact Form 7.

Cайт должен отобразиться в списке подключенных сайтов.

Важно: сначала добавьте сайт в настройках интеграции amoCRM и только после этого устанавливайте плагин WordPress.

Установите плагин в WordPress

Сначала нужно добавить свой сайт в настройках виджета (amoCRM) и только потом установить и активировать плагин!

В административной панели WordPress откройте:

• Плагины → Добавить новый → Загрузить плагин
• Выберите скачанный ZIP-архив и нажмите Установить.
• После завершения установки активируйте плагин.

Настройка передачи формы Contact Form 7 в amoCRM

Как попасть в настройки интеграции

В панели администратора сайта перейдите в меню слева "Contact Form 7 amoCRM", как показано на скриншоте.

Откройте необходимую форму в блоке «Все формы». Здесь можно настроить, какие данные передавать в amoCRM и что создавать после отправки формы.

Создание сделки

Отправлять в amoCRM — включите «Да», чтобы данные формы передавались в amoCRM.

Название сделки — название можно сформировать из произвольного текста и макросов. Например, {{order_id}} позволяет использовать счётчик отправленных заявок.

Воронка — выберите воронку, в которой будет создана сделка.

Этап воронки — выберите этап воронки или «Неразобранное».

Бюджет — укажите бюджет сделки. Можно указать 0 или оставить поле пустым.

Список ответственных — выберите сотрудников, между которыми будут распределяться созданные сделка, контакт, компания и задача.

Как передавать поля Contact Form 7 в amoCRM

Поля формы — напротив каждого поля Contact Form 7 можно выбрать поле сделки, контакта или компании, в которое будет передано его значение.

Пример:

• your-name → Имя контакта
• your-phone → Телефон контакта
• your-email → Email контакта
• your-message → Примечание сделки

Системные поля — опционально можно передавать значения системных полей в amoCRM.

Дополнительные данные сделки

Теги сделки — добавьте один или несколько тегов, которые будут автоматически присвоены новой сделке. В качестве значения можно использовать произвольный текст и макросы.

Задача сделки — если включить эту настройку, после создания сделки автоматически будет создана задача. В описании задачи можно использовать макросы.

Примечание сделки — к созданной сделке можно автоматически добавить примечание. Текст примечания формируется из произвольного текста и макросов.

Запуск Salesbot после получения заявки

После создания сделки можно автоматически запустить выбранный Salesbot. Для этого включите настройку и выберите нужного бота.

Важно: если вы добавили новое поле в amoCRM, оно может не появиться в интеграции сразу. Данные кэшируются, поэтому для получения актуального списка нажмите «Обновить данные amoCRM».

Проверка работы интеграции

После завершения настройки откройте страницу сайта с формой Contact Form 7.

Заполните форму и отправьте тестовую заявку.

После отправки проверьте созданную в amoCRM сделку.

Убедитесь, что:

• сделка создана в правильной воронке
• выбран правильный этап
• назначен нужный ответственный
• данные полей переданы корректно
• контакт и компания созданы или найдены правильно
• добавились необходимые теги
• создана задача
• добавлено примечание

Если данные передались неправильно, вернитесь к настройкам формы и проверьте сопоставление полей.

Сохранение и повторная отправка заявок

После отправки формы заявка сохраняется в настройках плагина "Мои заявки".

Открыв сохранённую заявку, можно посмотреть переданные данные и при необходимости повторно экспортировать её в amoCRM.

Это особенно удобно при тестировании интеграции и разборе проблем с отдельными заявками.

Контроль дублей в amoCRM

Чтобы предотвратить появление повторных сделок, контактов и компаний, можно использовать встроенный механизм контроля дублей amoCRM.

В amoCRM откройте:

Сделки → Настроить воронку → Контроль дублей

Добавьте интеграцию и настройте необходимые правила проверки.

После этого amoCRM сможет проверять поступающие данные на наличие существующих записей.

Передача данных Яндекс Метрики

Если необходимо передавать данные Яндекс Метрики в CRM, укажите идентификатор счётчика в настройках интеграции.

После этого отправьте тестовую заявку с сайта.

В созданной сделке проверьте вкладку "Статистика" и поле _ym_counter.

Частые проблемы

Плагин не активируется
Если при активации плагина появляется ошибка, проверьте:

• включён ли CURL на сервере
• добавлен ли сайт в настройках интеграции amoCRM
• правильно ли указан адрес сайта
• не отличается ли адрес сайта в настройках от фактического адреса WordPress

Поле в amoCRM есть, а в интеграции нет
После добавления нового поля в amoCRM нажмите «Обновить данные amoCRM» в настройках интеграции. Это загрузит актуальные данные и добавит новое поле в список доступных.

Данные формы не появляются в amoCRM

Проверьте:

1. включена ли отправка формы в amoCRM
2. правильно ли настроено сопоставление полей
3. выбрана ли нужная воронка и этап
4. отправляется ли тестовая заявка
5. нет ли ошибки в настройках плагина

На MacOS появляется ошибка «Архив несовместим»
Скорее всего, браузер автоматически распаковал ZIP-архив.
Запакуйте папку cf7-amocrm обратно в ZIP и загрузите именно файл cf7-amocrm.zip.

Стоимость интеграции

• 1 год − 6000 руб.
• Пол года − 4000 руб.
• 3 месяца − 3000 руб.
• 1 месяц − 1500 руб.

Сразу после установки интеграции автоматически выдается тестовый период сроком 7 дней.